سياسة الشحن

آخر تحديث: 28 يونيو 2025

في متجر بلدنا، نحرص على تقديم تجربة شحن سريعة وموثوقة لجميع عملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة تفاصيل أوقات التسليم، ورسوم الشحن، والمزيد.

1. وجهات الشحن

نقوم حالياً بشحن الطلبات إلى جميع المدن داخل فلسطين وبعض الدول الدولية المختارة. إذا لم يظهر عنوانك عند الدفع، يرجى التواصل معنا للمساعدة.

2. وقت تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل بعد تأكيد الدفع.

• الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.

3. مدة وطريقة التوصيل

• داخل فلسطين: عادةً ما تستغرق عملية التوصيل 2-5 أيام عمل حسب موقعك.

• دولياً: تختلف مدة التوصيل حسب الدولة (غالباً بين 7-14 يوم عمل).

4. رسوم الشحن

• يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على وزن وحجم الطلب ومكان التوصيل.

• قد نقدم شحن مجاني للطلبات المؤهلة، تابع عروضنا عبر الموقع.

5. تتبع الطلبات

عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع (إذا توفر)، لتتمكن من متابعة حالة شحنتك.

6. الجمارك والرسوم

بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تفرضها دولته.

7. التأخيرات

نسعى لتسليم الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو الإضرابات أو إجراءات الجمارك). سنقوم بإبلاغك في حال وجود أي تأخير كبير.

8. دقة العنوان

يرجى التأكد من صحة واكتمال عنوان الشحن الخاص بك. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان ناتج عن عنوان غير صحيح أو غير كامل.

9. للتواصل

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: storebaladna@gmail.com