سياسة الاسترجاع

في متجر بلدنا، رضاكم هو أولويتنا!

• الإرجاع والاسترداد
  إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب الاسترجاع واسترداد المبلغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• شروط الاسترجاع

  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبنفس حالتها عند الاستلام.

  • بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو التخصيص.

• كيفية طلب الاسترجاع

  1. تواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

  2. قدم تفاصيل الطلب وسبب الاسترجاع.

  3. سنراجع طلبك ونرشدك لإتمام عملية الاسترجاع.

• آلية الاسترداد

  • بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإجراءات الاسترداد خلال 7 أيام عمل.

  • يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع (بالنسبة للدفع عند الاستلام سيتم التنسيق مع فريقنا).

• تكاليف الشحن

  • يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.

• بحاجة للمساعدة؟
  إذا كان لديك أي استفسار، تواصل معنا عبر:
  البريد الإلكتروني: storebaladna@gmail.com

آخر تحديث: 2024-06-28